Erros nas Videoconferências e-Notariado

Modificado em Tue, 19 Oct 2021 na (o) 09:15 AM

Link de erros do Twilio: Error and Warning Dictionary - Twilio 

  1. Problema: Erro NotReadableError ao iniciar a gravação Motivo: há um outro serviço utilizando a webcam ou não está acoplada no computador
    Solução: Fechar todas as aplicações e verificar se a webcam está sendo reconhecida

  2. Problema: twilio Codigo 53000 ao abrir a videoconferência
    Solução: a porta 443 deve ser liberada para o protocolo WSS
    https://www.twilio.com/docs/video/ip-addresses

  3. Problema: twilio Codigo 53405 - Media connection failed durante a sessão de videoconferência 
    Sintoma: provável problema de conexão - link Error 53405 - Twilio 
    Contornos: pedir para acessar por outra rede (wifi para 4G ou vice-versa) 

  4. Problema: Dispositivo não encontrado
    Motivo: a webcam ou microfone não estão instalados ou conectados ao computador
    Solução: acoplar o dispositivo ao computador e verificar se os drivers estão instalados corretamente para que o computador reconheça a webcam 

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