ReCaptcha como minimizar os acionamentos no e-Notariado

Modificado em Thu, 13 Jul 2023 na (o) 09:55 AM


Por que o sistema pede o ReCapctha


O ReCaptcha usa algoritmos específicos para detectar bots ou scripts e impedir que eles acessem os resultados de pesquisa. 

Sempre que o sistema detecta o uso anormal do seu dispositivo, ele pede que você escolha e resolva um captcha de imagem para confirmar sua identidade. O sistema usa a prática para saber que você é humano, não um programa ou script automatizado.


Normalmente, o sistema pede que você resolva um captcha quando detecta uma atividade incomum do endereço IP do seu dispositivo. Opcionalmente, isso também acontece quando o sistema descobre um novo local desconhecido para seu telefone ou desktop e abre um captcha de imagem para confirmar a autenticação.


Possíveis soluções para evitar excessos de ReCaptcha


  1. DESATIVAR O VPN
    Uma conexão VPN (Virtual Private Network) altera o endereço IP em seu telefone ou desktop. O sistema detecta seu novo local virtual e continua pedindo que você preencha o captcha de imagem para confirmar sua identidade.

    Embora a VPN seja útil para ocultar seu histórico de navegação e o endereço IP real do ISP (Internet Service Provider) local, manter o VPN ativado na operação do e-Notariado pode impactar em muitas solicitações de ReCaptcha.

  2. LIMPAR OS DADOS DE NAVEGAÇÃO DO NAVEGADOR
    O ReCaptcha usa cookies para detectar bots. Se o mecanismo de pesquisa continuar pedindo para preencher captcha de imagem para cada consulta, você pode limpar os dados de navegação no seu navegador e tentar novamente.

    Veja como limpar no navegador Google Chrome:
    - Inicie o Google Chrome no desktop.
    - Clique nos três pontos verticais do menu superior, no canto superior direito da janela do navegador.
    - Expanda Mais ferramentas e selecione Limpar dados de navegação.

    - Deslize até a guia Avançado, marque todas as opções e clique em Remover dados.

  3. VERIFICAR EXISTÊNCIA DE MALWARE OU OUTRAS AMEAÇAS NO DISPOSITIVO

    Se o seu computador for afetado por malware e arquivos corrompidos, eles podem afetar sua experiência de navegação na Web.

    Execute uma verificação completa de seu computador com seu software de segurança instalado (Windows, Kaspersky, McFee, AVG, AVAST, etc) .

    Veja como fazer a verificação com o software de segurança do próprio Windows:

    - Pressione a tecla Windows e procure Segurança do Windows. Pressione Enter.
    - Selecione Proteção contra vírus e ameaças na barra lateral.
    - Clique em Opções de verficiação e selecione Verificação completa.
    - Clique em Verificar agora.


Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo